Entre otras medidas nuestro plan de contingencia se basa en:

• Una nueva forma de realizar nuestras reservas para poder realizarlas de manera 100% telemática invitando al cliente a completar todos los pasos antes de su llegada (reserva, pago, protocolo y declaración responsable), adaptando las condiciones de contratación a posibles cancelaciones por cuarentena o enfermedad.
  • Establecer nuevos protocolos de aforo, de cómo recibir a nuestros clientes y de medidas higiénico-sanitarias (gel hidroalcohólico, mascarilla, etc…)
  • Desarrollar planes exhaustivos de desinfección tanto de los materiales usados en las actividades como en nuestros vehículos con virucidas biodegradables manteniendo nuestro compromiso con la naturaleza. Se realiza un registro diario de limpieza y desinfección.
  • Dotar a todos nuestros clientes de mascarillas de algodón orgánico con un tratamiento hidrofugante y antibacteriano. Son mascarillas higiénicas, transpirables y reutilizables que conservan sus características en el medio acuático (además de cumplir con las normas sanitarias UNE 0065-2020 y UNE-EN 14683:2019). No “agobian” y nos protegen a tod@s.
  • Tenemos un protocolo de actuación en caso de detectar síntomas de COVID-19 en trabajadores o clientes.
  • Formar con un cursillo y proteger con EPIS a nuestros trabajadores para limitar los riesgos de contagio por la COVID-19.
  • Hemos adaptado nuestros protocolos a aplicar en caso de accidente, las medidas de prevención e higiénico-sanitarias a adoptar por el trabajador y el cliente teniendo en cuenta la posible intervención de servicios sanitarios de rescate.

Este análisis se ha hecho, punto por punto, para todos nuestros procesos de trabajo, tanto en nuestras instalaciones como en el desarrollo de las actividades.

Decálogo de buenas prácticas para nuestr@s clientes

Antes de llegar a nuestras actividades, te agradecemos:

• No acudir a la actividad con posibles síntomas (fiebre, tos seca, fatiga o falta de aire), avísanos y aplicaremos nuestras condiciones al respecto.
• Venir con mascarilla y con la ropa adecuada para la realización de la actividad puesta, dejar todo lo que no necesites en el coche o alojamiento.
• Ser responsable y realizar toda la gestión administrativa de la reserva por vía telemática.
• Llegar puntual a la hora fijada para hacer más fácil el control de los aforos y evitar situaciones no controladas.

En nuestras actividades será necesario:

• Respetar las distancias de seguridad y usar mascarilla en caso de no ser posible.
• Desinfectarse las manos antes, durante y después de la actividad.
• No compartir material y no tocar nada que no te sea entregado o no sea tuyo.
• Seguir las instrucciones de nuestros/as guías.
• Usar adecuadamente las protecciones sanitarias.
• Evitar cualquier contacto físico, tocar o manipular cosas de otros clientes y/o trabajadores.
• Vuestra seguridad es nuestro primer objetivo.

¡¡¡Siente, disfruta y emociónate con nuestras actividades!!!

En actividades como el Kayak y el Paddle Surf podremos mantener la distancia de seguridad prácticamente durante toda su realización, mientras que en el Rafting no se podrá garantizar dicha distancia de seguridad de 2m en todo el transcurso, por lo que será obligatorio el uso de mascarilla. Hemos encontrado una mascarilla higiénica de algodón orgánico, hidrófuga y antibacteriana. Es una mascarilla hecha en España que cuenta con el certificado – CE-11385 emitido por ITEL confirme a la UNE 0065:2020 con equivalencia a un FFP2. De manera gratuita el cliente puede optar por usar una que desinfectamos según los protocolos del fabricante o adquirirla por el precio de compra. Se trata de una mascarilla con una buena respirabilidad que no molesta a la hora de practicar deporte y que conserva sus propiedades en ambientes acuáticos. Es una pequeña inversión de 3€ por persona que permite luego ser reutilizada para ir a la piscina, a la playa o hacer deporte con seguridad.