Política de Calidad y Seguridad

• Cumplimiento de la legislación aplicable: CYC Multiaventura conoce la legislación y normativa aplicable. Estamos al tanto de cualquier tipo de modificación de la indicada normativa.
• Gestión del riesgo: se han identificado las actividades que se prestan, los riesgos asociados, las acciones preventivas frente a los mismos y los recursos necesarios para mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la seguridad adecuado a la naturaleza de la organización.
• Formación: Nuestros guías y monitores están titulados en IRF (Federación Internacional de Rafting), Técnico de Montaña, Técnico de Actividades Físico-Deportivas, Primeros Auxilios, Soporte Vital Básico, Ocio y Tiempo Libre. Nuestro equipo recibe formación, cursos y renovaciones anuales en sus titulaciones para que la experiencia de nuestros clientes sea única y segura de la mano de los mejores profesionales.
• Comprometidos con la calidad y satisfacción del usuario: Somos la única empresa de Murcia con 5 estrellas en todos los portales de Turismo más importantes con más de 1500 opiniones. La opinión de nuestros clientes es clave para seguir mejorando. Fruto de nuestro compromiso con buenas prácticas en calidad obtuvimos los siguientes reconocimientos:
• Certificados de Excelencia Tripadvisor en 2018, 2019 y 2020
• Premio Travellers Choice en 2020
• Sello Compromiso de Calidad Turística SICTED (2022)
• Mejora continua: anualmente evaluamos el desempeño de la seguridad y la eficacia de los resultados del sistema de gestión de la seguridad de nuestras actividades considerando incidentes acaecidos, experiencia y satisfacción del participante y en caso necesario, definimos e implantamos las acciones correctivas y preventivas que correspondan con el objetivo de mejorar continuamente año tras año.
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La Dirección de CYC Multiaventura

Febrero 2024